RETURPOLICY

Inte nöjd? Våra bytes- och returvillkor hjälper dig.

Här på Fashion Paris  vill vi ha nöjda kunder. Vi vill att produkterna ska utlösa en allmän lyckokänsla när de kommer hem till dig, så att du hela tiden kommer tillbaka.

Om du av någon anledning är besviken på ditt köp kommer vi att göra vårt bästa för att lösa ditt problem genom att följa några enkla bytes- eller returriktlinjer.

Framför allt värdesätter vi nöjda kunder. Vi är medvetna om och stödjer allas rätt att ändra, byta och returnera den köpta produkten samt begära återbetalning. Av denna anledning har vi utvecklat våra bytes- och returpolicyer baserade på CDC - Consumer Defense Code.


Under vilka omständigheter erbjuder vi byte eller retur:

Ånger vid köp:

När kunden köpt fel produkt passade produkten inte, eller när konsumenten inte längre vill ha produkten.

Tillverkningsproblem:

Produkten hade ett tillverkningsfel efter användning.

Beställningen kom felaktigt:

Om produkten är felaktig, skadad av transportören eller har en defekt.

Ersättning efter storlek:

En annan storlek än den beställda levererades eller passade inte kunden.

Tidsfrister för att begära byte eller retur:
Ångra köp - 30 dagar

Produktionsproblem - 30 dagar

Beställning kom felaktigt - 30 dagar

Byte beroende på storlek - 30 dagar

Fraktkostnader för byten och returer
Lageradressen för returer sker via internationell frakt på kundens bekostnad . För ytterligare information, vänligen kontakta kundtjänst.

Metoder för att återbetala det belopp som betalats i beställningen
Kreditkortsåterbetalning – Denna återbetalning kan visas på upp till två fakturor efter att betalningsgatewayen har slutfört återkravet.

TED – Överföring till kundens konto, som kan genomföras inom 10 arbetsdagar efter bekräftelse av returen. Det går inte att överföra till ett tredjepartskonto.


Bytesväska:


Vad kunder behöver göra:

Skicka ett e-postmeddelande till info@fashionparislimited.com och inkludera följande i e-postmeddelandet: 

  1. produktnamn;
  2. förfrågningsnummer;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället;
  4. anledning till utbyte;
  5. kundförfrågan;
  6. Video/foto som dokumenterar anledningen till utbytet;

Exempel för att skicka din e-post:

  1. Produktnamn: Läderjacka;
  2. Beställningsnummer: #12345;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället: info@fashionparislimited.com;
  4. Anledning till byte: Skinnjackan i storlek P var för tight;
  5. Kundförfrågan: Jag skulle vilja byta mot storlek M;
  6. Video/foto: Vänligen skicka en bifogad video eller bild som visar storleken på skinnjackan;
Efter att ha skickat in ovanstående information kommer vi att analysera din begäran och sedan fortsätta enligt följande:

  • Returadressen kommer att skickas till våra internationella lager så att beställningen kan nå vår fabrik. När mottagandet har verifierats kommer nödvändiga åtgärder att vidtas. Denna åtgärd utförs på kundens bekostnad.
  • Kunden ansvarar för att paketera produkten, fästa etiketten på baksidan av förpackningen och skicka produkten inom 30 dagar.
  • När produkten kommer till vår adress, på kundens begäran, skickar vi den nya produkten och skickar spårningskoden för den nya produkten via e-post.


Ångerfall:

Vad kunder behöver göra:

Skicka ett e-postmeddelande till info@fashionparislimited.com och inkludera följande i e-postmeddelandet:

  1. produktnamn;
  2. förfrågningsnummer;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället;
  4. kundförfrågan;

Exempel för att skicka din e-post:

  1. Produktnamn: Läderjacka;
  2. Beställningsnummer: #12345;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället: info@fashionparislimited.com;
  4. Kundförfrågan: Jag är ledsen och jag skulle vilja returnera produkten och få tillbaka mina pengar;
Efter att ha skickat in ovanstående information kommer vi att analysera din begäran och sedan fortsätta enligt följande:

  • Returadressen kommer att skickas till våra internationella lager så att beställningen kan nå vår fabrik. När mottagandet har verifierats kommer nödvändiga åtgärder att vidtas. Denna åtgärd utförs på kundens bekostnad.
  • Kunden ansvarar för att paketera produkten, fästa etiketten på baksidan av förpackningen och skicka produkten inom 30 dagar
  • När produkten anländer till vår adress återbetalar vi dig det belopp som betalats i beställningen enligt din betalningsmetod och informerar dig via e-post.

Fall av defekter/produktionsproblem:

Vad kunder behöver göra:

Skicka ett e-postmeddelande till info@fashionparislimited.com och inkludera följande i e-postmeddelandet:
  1. produktnamn;
  2. förfrågningsnummer;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället;
  4. produktdefekter;
  5. kundförfrågan;
  6. Video/foto som bevisar produktens defekt;
Exempel för att skicka din e-post:
  1. Produktnamn: Läderjacka;
  2. Beställningsnummer: #12345;
  3. E-postadress registrerad vid köptillfället: info@fashionparislimited.com;
  4. Produktdefekt: Skinnjackan hade hål;
  5. Kundförfrågan: Jag skulle vilja begära en återbetalning;
  6. Video/foto: Skicka en bifogad video eller bild som visar defekten;
Efter att ha skickat ovanstående information kommer vi att analysera din förfrågan och sedan göra följande:

Returadressen kommer att skickas till våra internationella lager så att beställningen kan nå vår fabrik. När mottagandet har verifierats kommer nödvändiga åtgärder att vidtas. Denna åtgärd utförs på kundens bekostnad.

E-post: info@fashionparislimited.com

Öppettider: Måndag till fredag: 9:00 – 18:00
Lördag: 9:00 – 16:00
Söndag: 9:00 – 14:00